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MINI PROACTIVE CARE.
Con MINI Proactive Care estamos siempre a tu lado. Tu vehículo identifica cualquier necesidad de servicio, incluso antes de que suceda, así podemos ofrecerte la mejor solución en todo momento. Estarás siempre acompañado por un equipo profesional que se ocupará de todo, sin costo adicional.
Relájate, nosotros nos encargamos de que sigas disfrutando de tu MINI.
VENTAJAS MINI PROACTIVE CARE.
PROACTIVO.
Nos anticipamos para darte la mejor solución en cada momento y evitar posibles averías futuras.
PERSONALIZADO.
Nos adaptamos a ti y a tus necesidades.
SENCILLO.
Nosotros nos ocupamos de todo para que tú solo te preocupes por conducir y disfrutar de tu MINI.
PROFESIONAL.
La mejor garantía para tu MINI: con todo un equipo de expertos, Distribuidores especializados y partes originales.
SIN CARGO ADICIONAL.
Proactive Care está incluido sin costo adicional con tu contrato MINI Connected.
CITAS DE SERVICIO PERSONALIZADAS.
Podrás elegir la fecha, hora y Distribuidor Autorizado MINI de tu preferencia para realizar tu servicio. También podrás recibir una propuesta de cita personalizada. Siempre proactivo, siempre puntual.
SOLUCIONES RÁPIDAS.
Consigue asistencia mediante llamada o con un solo clic. Nuestra promesa de servicio en cada situación: Relájate, nosotros nos encargamos. Nuestros expertos podrán ayudarte a distancia o ponerte directamente en contacto con el Taller Autorizado MINI más cercano.
NO TE PREOCUPES, SOLO CONDUCE.
¿Averías? ¿Accidentes? Relájate, nosotros nos encargamos.
MINI Proactive Care te garantiza la atención inmediata de nuestros expertos. Con asistencia en carretera MINI, te cuidamos en todo momento.
RED DE DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS.
Atención personalizada y excepcional. MINI Service te brinda soluciones a la medida. MINI Proactive Care es innovador, personal y pensado para tu comodidad.
MANTENTE CONECTADO A TU MINI.
¿CÓMO FUNCIONA?
- La avanzada tecnología de tu MINI recopila en tiempo real los datos del vehículo.
- Se analizan los datos y se identifica proactivamente las necesidades de mantenimiento, reparación o posibles fallos de funcionamiento, clasificándolos según la urgencia.
- Nos pondremos en contacto contigo si es necesario, ya sea a través de MINI App, por e-mail, SMS o un mensaje enviado directamente a tu MINI. Si es urgente, te llamaremos.
- Recibirás asistencia de expertos en cualquier lugar y rápidamente a través de servicios remotos o te ofreceremos una cita con el Distribuidor Autorizado MINI de tu preferencia.
TODO LO QUE NECESITAS.
- Inicia sesión en MINI Connected o en MINI App. A continuación acepta las condiciones actuales de uso y completa tus datos de contacto para poder comunicarnos contigo (e-mail y teléfono).
- En tu vehículo debes tener activas las opciones Asegurar movilidad y Mantenimiento inteligente para que tu vehículo facilite la información. Para hacerlo accede al menú de tu MINI >Ajustes del sistema> Protección de Datos de tu vehículo o bien a través de MINI Connected > Mis vehículos > Ajustes > Ajustes de protección de datos.
- Elige uno de nuestros Distribuidores Autorizados MINI como preferido.
- Descarga MINI App para recibir en tiempo real toda la información relevante sobre tu vehículo.
VENTAJAS DE MINI APP.
¿Quieres comprobar el nivel de combustible, la autonomía y el kilometraje? Sólo tienes que entrar en MINI App y ver al instante los detalles de tu MINI desde la pestaña “Vehículo”, incluyendo:
- Estado del vehículo: nivel de aceite, nivel de combustible, carga de la batería y notificaciones de servicio.
- Servicios remotos: localiza tu vehículo en tiempo real, cierra/abre las puertas, envía destinos directamente a tu MINI o activa la ventilación de forma remota.
- Acceso directo a asistencia en carretera en caso de accidente o avería.
- Reserva citas de servicio con tu Distribuidor Autorizado MINI.
- Datos personales, vehículo o Distribuidor Autorizado MINI.
- Activa nuevas funcionalidades desde la tienda MINI Connected.
PREGUNTAS FRECUENTES.
MINI es uno de los primeros fabricantes de automóviles en ofrecer servicios proactivos y preventivos. MINI Proactive Care significa anticiparse a cualquier posible fallo o avería. Gracias a los sensores integrados, se analizan datos en tiempo real y detectan automáticamente cualquier necesidad de servicio o reparación. En caso de identificar alguna irregularidad, MINI se pondrá en contacto contigo para ofrecerte asistencia. Ten en cuenta que el alcance de los servicios disponibles a través de MINI Proactive Care puede variar según el país.
Necesitamos tus datos actuales para poder ponernos en contacto contigo en caso necesario y que puedas beneficiarte de todas las ventajas de MINI Proactive Care. Asegúrate también de dar tu consentimiento para que utilicemos tus datos y de que tu MINI esté registrado en MINI Connected. Podremos ofrecerte una asistencia completa y personalizada en caso de que necesites un servicio.
El “Condition Based Service” (CBS) forma parte de MINI Proactive Care. Es un sistema avanzado que monitoriza continuamente el estado de diversos componentes y fluidos de tu MINI mediante sensores y algoritmos específicos. De esta manera, a diferencia de los programas de mantenimiento tradicionales basados en el kilometraje recorrido, el CBS ajusta los intervalos de servicio de forma individual para cada vehículo, según su uso y desgaste real. Gracias al CBS, sólo se te notificará cuando tu MINI requiera un mantenimiento, evitando reemplazos innecesarios.
MINI Connected es un conjunto de funciones, apps y servicios digitales inteligentes que se conectan con tu MINI, mejorando tu comodidad en cada trayecto. También hace que conducir resulte más seguro... ¡Y divertido!
MINI App ofrece un gran número de funciones para el vehículo. Te conecta con tu MINI y te permite conocer su estado al instante. Puedes ver cuándo te toca el siguiente servicio de mantenimiento, comprobar la carga y la autonomía eléctrica, e incluso usar MINI App como llave digital. Los servicios remotos a distancia te permiten buscar tu vehículo en un estacionamiento, abrir y cerrar las puertas o ajustar la climatización. También te da acceso directo a tu Distribuidor Autorizado MINI.
Sí, a través de las actualizaciones de software a distancia, tu MINI recibe mejoras de calidad y, dependiendo del país, modelo y equipamiento, nuevas funciones o mejoras de forma gratuita y a distancia. Si hay una actualización de software a distancia para tu vehículo, recibirás una notificación en MINI App o en la pantalla central (MINI Interaction Unit) del vehículo.